Политика конфиденциальности

Injoo Beauty (далее — «Компания», «мы») уважает конфиденциальность своих клиентов. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какую информацию мы собираем, как её используем и защищаем, когда вы посещаете наш сайт injoobeauty.kz или взаимодействуете с нами через WhatsApp, Kaspi.kz или другие каналы связи.

Мы можем собирать следующие данные: имя, номер телефона, сообщения в WhatsApp, историю переписки с нашим виртуальным ассистентом Aisha, а также информацию о заказах, оформленных через Kaspi.kz или наш сайт.

Собранные данные используются для: обработки заказов, ответов на вопросы клиентов через WhatsApp-ассистента Aisha, улучшения качества обслуживания, информирования о наличии товаров и условиях доставки.

Наш WhatsApp-номер использует автоматизированного ассистента (Aisha) на базе искусственного интеллекта для ответов на часто задаваемые вопросы. Сообщения, отправленные на этот номер, могут обрабатываться автоматически. Мы не передаём содержание переписки третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для обработки заказа (например, партнёрам по доставке).

Мы не продаём и не передаём личные данные клиентов третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут передаваться только партнёрам, необходимым для выполнения заказа (курьерские службы, платёжные системы, включая Kaspi.kz).

Мы храним данные клиентов только в течение времени, необходимого для выполнения заказа и предоставления поддержки, если иное не требуется законодательством Республики Казахстан.

Вы имеете право запросить удаление или изменение своих персональных данных, связавшись с нами через WhatsApp или по контактным данным на сайте.

Мы можем время от времени обновлять данную политику. Актуальная версия всегда будет доступна на этой странице.

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами через WhatsApp или по контактным данным, указанным на сайте injoobeauty.kz.